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Perguntas Frequentes
Créditos são uma moeda virtual no FotorPea que permitem acessar recursos premium. Eles são usados exclusivamente para os recursos avançados de IA do FotorPea, como criar arte de IA. A assinatura de créditos oferece flexibilidade extra quando os créditos da sua assinatura acabam.
Para assinaturas mensais, os créditos são válidos por seis meses e serão renovados automaticamente a cada mês. Para assinaturas anuais, os créditos são válidos por um ano como uma compra única e não são renovados automaticamente. Quaisquer créditos não utilizados expirarão após o término do período de validade.
Não, os Pacotes de Créditos exigem uma assinatura ativa para desbloquear as ferramentas de IA do FotorPea.
Sim, os Pacotes de Créditos podem ser reembolsados em circunstâncias específicas. A elegibilidade para reembolso depende do uso real e da política de reembolso no momento da solicitação. Entre em contato com nossa equipe de suporte para obter assistência em consultas sobre reembolso.
Créditos que já foram utilizados não podem ser reembolsados. Para créditos não utilizados, você pode entrar em contato com o suporte ao cliente para solicitar um reembolso.
Geralmente, você receberá o e-mail de confirmação que contém as informações do pedido em até 1 hora após a compra. Então você poderá usar o produto após fazer login com o mesmo e-mail usado na compra. Você também pode redefinir a senha se a esquecer. Se não receber o e-mail após 2 horas, por favor verifique a pasta de SPAM.
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